Мировым судьей судебного участка № 6 Центрального района г. Оренбурга рассмотрено исковое заявление жителя города Оренбурга к ООО «РВБ» (Вайлдберриз) о защите прав потребителя.

Судом установлено, что житель города Оренбурга в июне 2025 года на сайте вайлдберриз приобрел для себя товар - умный телевизор с Алисой. Однако, в последствии у него отпала необходимость в данном товаре, и он решил его вернуть. Заявку на возврат в личном кабинете сформировать не удалось, поскольку по мнению ответчика возврат технически сложного товара надлежащего качества не возможен.

Решением мирового судьи от 17 марта 2026 года с ООО «РВБ» в пользу жителя города Оренбурга взысканы: сумма, уплаченная за товар в размере 36 028 рублей, компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, почтовые расходы в размере 400 рублей, расходы по составлению акта осмотра товара в размере 4 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 19 514 рублей, всего 62 942 рубля. В свою очередь, житель города Оренбурга обязан вернуть умный телевизор с Алисой ООО «РВБ».

Решение суда не вступило в законную силу.